“车险续保的时候有‘专员’主动报价，价格比之前的车险便宜一半。最后看到合同才发现被骗了，只是车辆安全统筹。”近日，有车主投诉反映“车险”续保遭遇骗局。车险市场“苦车辆统筹久矣”，部分车主被骗购买了机动车辆安全统筹服务产品，发生事故后无法理赔，难以投诉维权。
近日，交通运输部办公厅等五大部门联合发布《关于规范交通安全统筹有关事项的通知》（以下简称《通知》），要求任何机构不得面向不特定车辆开展交通安全统筹，从源头治理“冒牌车险”。业内人士提醒，车主应选择合法经营车险业务的保险机构购买车险，还可通过“金事通”APP查询名下合法有效的车险保单信息。
车险变“统筹” 理赔保障服务差距大
近日，市民杨女士反馈在为爱车续保时，因被人误导，购买了一份价格异常低廉的“保险”。仔细查看了“电子保单”，她发现并没有“机动车保险单”的字样，而是显示“安监服务电子单”，公司名称是“众安车保（海南）汽车有限公司邯郸市分公司”。通过咨询，杨女士才知道这份所谓的“保险”并非正规的车险，而是统筹公司推出的产品。它打着保险的幌子，却在理赔、保障范围、公司偿付能力等诸多方面与正规车险有着天壤之别。
广州日报全媒体记者调查发现，像杨女士这样购买车险变“统筹”的案例不在少数，此类车辆统筹的价格通常仅为正规车险的一半左右，容易吸引到价格敏感的消费者。黑猫投诉平台数据显示，今年以来，共有350件与车辆统筹相关的投诉。这些车辆统筹服务公司通常假借各大知名财产险公司的名义，向车主推销车辆安全统筹服务产品。
对于上述杨女士遇到的情况，众安保险相关负责人表示，“公司也通过多种渠道提醒消费者，同时主动利用法律武器打击违法行为。”自2024年年中以来，该公司已在全国各地开展行政投诉20余起。截至目前，涉及企业均已注销、更名或被行政机关列入经营异常，其中部分企业被处以行政处罚。其中，某统筹公司被市场监督管理局行政罚款50万元，某统筹公司被人民法院判处民事赔偿50万元。
“车辆统筹”非车险不受保险法保护
车辆安全统筹原本是运输行业内部的互助行为，车主通过缴纳统筹费用来应对交通事故等风险。但近年来，这项服务常被以车险名义销售，导致市场乱象。中国消费者协会发布的2024年全国消协组织受理投诉情况分析显示，“车辆统筹保险” 投诉激增，主要问题包括冒充保险销售、售后理赔难、退保难。
中国保险行业协会多次发布风险提示，保险业属于特许经营行业，“机动车辆安全统筹业务”不是保险业务，经营此类业务的公司未依法取得保险业务经营许可，相关权益无法依据《中华人民共和国保险法》得到保障。
“‘机动车辆安全统筹业务’经营者失信风险大。”中国保险行业协会相关负责人提醒，此类业务经营者不是持牌保险机构，相关业务缺乏严格的偿付能力、准备金、消费者保护等监管约束，很容易出现资金链断裂、“跑路”等现象。一旦发生交通事故，车主可能面临无法获得或无法足额获得赔偿的风险。
三招辨别真假车险
1.消费者须仔细查看机动车辆保险公司名称和保单合同，如发现公司名称中带有“统筹”“互助”“联盟”或“汽车服务”字样，保单合同中写有“机动车安全统筹服务”等内容，切勿轻易下单签约。
2.“被保险人”在安全统筹合同里称为“被服务人”或“被统筹人”；“保险金额/责任限额”在安全统筹合同里称为“统筹金额/责任限额”；“保险费”在安全统筹合同里称为“统筹费”。
3.正规保单可在保险公司官网查询。消费者应向具备合法经营机动车辆车险业务资质的保险公司投保机动车辆交强险和商业保险，可通过 “金事通” APP 等方式核验保单信息，保障自身合法权益。
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